Comment vérifier le solde du compte Skype ou l’historique des achats?
Des problèmes pour passer des appels sur Skype? Avez-vous vérifié le solde de votre compte Skype? Vous devez disposer de suffisamment de crédits Skype ou d’un abonnement approprié pour passer des appels depuis Skype. Vérifiez si votre abonnement Skype que vous avez couvre le numéro auquel vous souhaitez appeler. Deuxièmement, assurez-vous de transférer l’appel correctement et d’utiliser le bon code de numérotation. Si tout va bien et que vous ne parvenez toujours pas à passer l’appel, la dernière option consiste à vérifier la disponibilité du crédit Skype pour votre compte. Pour vérifier si vous avez suffisamment de crédit Skype, suivez les étapes ci-dessous:
- Si vous utilisez Skype pour Windows, Mac, Linux, iOS ou tout appareil Android à partir de la version 6.0, connectez-vous d’abord à votre compte Skype.
- Cliquez sur la photo de votre profil, puis vérifiez votre solde de crédit Skype sous Skype vers téléphone.
- Si vous utilisez un appareil Android avec Android version 5.1 ou antérieure, vous devez également vous connecter à votre compte Skype.
- Maintenant, allez à l’écran des chats, puis cliquez sur l’icône Menu.
- Sélectionnez l’option Mon profil et vérifiez votre solde de crédits Skype.
Nous espérons que vous avez résolu le problème avec votre appel Skype. Si votre solde Skype est insuffisant, vous devez en acheter davantage pour pouvoir passer des appels. Vous pouvez vérifier les détails de votre abonnement précédent dans l’historique de vos achats Skype. Pour vérifier l’historique de vos achats, utilisez les étapes ci-dessous:
- Connectez-vous à votre compte Skype et accédez à la section Détails du compte au bas de l’écran.
- Sélectionnez Historique des achats et vérifiez vos plans actifs.
Si vous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez acheter sur votre appareil iPhone ou iPad, essayez de supprimer l’historique et les cookies, puis connectez-vous à nouveau à votre compte Skype. Besoin d’assistance technique pour votre compte Skype? Contactez le Skype Service Client France @ +44-2038687821 et laissez tous vos soucis sur notre tête.
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